El 2024 fue un año de grandes logros y crecimiento para el Centro de Convenciones Cartagena de Indias, operado por Grupo Heroica. Fuimos epicentro de importantes encuentros nacionales e internacionales, fortaleciendo nuestro compromiso con la excelencia y la proyección de la ciudad como destino referente en la Industria de Reuniones y eventos
Atendimos 268 eventos y recibimos 245.061 visitantes en el recinto. Fuimos el escenario de grandes encuentros y conversaciones como la versión 122 del Consejo Ejecutivo de ONU Turismo, que congregó representantes del sector turístico de 40 países, o la V Conferencia Regional de Población y Desarrollo de América Latina y el Caribe de CEPAL, enfocada en temas relacionados con migración internacional, pueblos indígenas y poblaciones afrodescendientes y envejecimiento.
Atendimos reuniones estratégicas de negocios y congresos de los principales gremios nacionales, entre ellos ANDI, Asobancaria, Naturgas y la Cámara Colombiana de la Infraestructura, y eventos destacados de empresas locales como Comfenalco. También acogimos eventos de ciudad que son parte de la agenda cultural del destino como la Feria Farex, el Cartagena Festival de Música y el Hay Festival Cartagena.
En 2024 servimos más de 470.000 servicios gastronómicos, entre eventos realizados en el recinto, así como la operación del Restaurante Marea y Baluarte Café. Este factor refleja la importancia de la gastronomía dentro de la experiencia de los eventos, brindando a los asistentes opciones de alta calidad y en armonía con los sabores locales.
En 2024 también seguimos fortaleciendo nuestra presencia global en la Industria de Reuniones. Tuve el honor de participar como miembro de la Junta Directiva de ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones), un espacio clave para proyectar el futuro del sector y posicionar a Latinoamérica y el Caribe en la agenda internacional de eventos asociativos y turismo de negocios.
Además, en alianza con PCMA, organizamos la segunda edición de PCMA Lab. Este evento reunió a asociaciones, operadores y otros actores clave de la industria, reafirmando nuestro compromiso con la profesionalización y el crecimiento del sector.
Nuestro compromiso con la excelencia se refleja en los altos niveles de satisfacción de nuestros clientes. En 2024, obtuvimos una calificación promedio de 9.5 por parte de los organizadores y 9.6 por parte de los asistentes, un reconocimiento a nuestro esfuerzo constante y mejora continua. Dicho resultado es respaldado por las certificaciones ISO 9001:2015 de Bureau Veritas, AIPC Gold y el Sello WISG, que avalan nuestros altos estándares de calidad, procesos de operación y compromiso con la gastronomía sostenible y saludable.
La sostenibilidad sigue siendo un eje fundamental para la gestión de Grupo Heroica en el CCCI. En 2024, generamos el 11% de nuestra energía a través del techo solar, lo que significó un ahorro estimado superior a los 100 millones de pesos y evitó la emisión de más de 90 toneladas de CO2, equivalente a la siembra de 450 árboles maduros.
Más allá del impacto ambiental, también promovemos el desarrollo social a través de iniciativas comunitarias. Apoyamos proyectos que buscan fortalecer la identidad de Cartagena de Indias como una ciudad más inclusiva y sostenible, colaborando con organizaciones como Funcicar y la Fundación Centro Histórico. Además, trabajamos de la mano con la comunidad de Getsemaní, impulsando sus proyectos sociales y culturales.
Este 2025 traerá nuevos desafíos y oportunidades para seguir creciendo. Seremos sede de importantes eventos nacionales e internacionales en sectores tan diversos como salud (radiología, pediatría o urología por mencionar algunos), finanzas, gobierno, energía y nuevas tecnologías.
Miramos hacia el futuro con entusiasmo, convencidos de que nuestro trabajo seguirá impulsando el crecimiento de la industria de reuniones y el desarrollo socioeconómico de Cartagena de Indias.
Con gratitud siempre,
DIANA RODRÍGUEZ, CMP
Gerente General del Centro de Convenciones Cartagena de Indias
